Política de reembolsos

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

Los informes se generan y entregan de forma automática e inmediata, por eso esta política es clara desde el principio. Se aplica a los servicios de pago que se lanzarán el 1 de diciembre de 2026; hasta el 30 de noviembre de 2026 todo el contenido es gratuito.

1. Entrega inmediata, sin reembolso por cambio de opinión

Al comprar, el informe se genera y se muestra al instante en tu pantalla. Por eso no ofrecemos reembolsos por cambio de opinión ni por insatisfacción con el contenido una vez entregado el informe. Antes de comprar puedes probar la calculadora gratuita y ver un informe de muestra completo en nuestra página de ejemplo.

2. Cuándo sí reembolsamos o corregimos

Escríbenos dentro de los 14 días siguientes a la compra si ocurre alguno de estos casos:

• Te cobramos dos veces o un importe incorrecto: reembolsamos la diferencia completa.
• Pagaste y, por un error técnico nuestro, no pudiste ver o recuperar tu informe: te lo restablecemos o te devolvemos el importe.
• El informe se generó con datos distintos a los que introdujiste por un error del sitio: lo regeneramos con los datos correctos o te devolvemos el importe.

3. Suscripción mensual

• Puedes cancelarla cuando quieras; la cancelación evita las renovaciones futuras y el acceso continúa hasta el final del periodo ya pagado.
• No se reembolsa el periodo ya iniciado, salvo un cobro duplicado o erróneo (punto 2).

4. Cómo solicitarlo

1. Escribe a info@koreanasaju.com desde el correo con el que compraste, o indícanos el correo del recibo.
2. Cuéntanos brevemente qué ocurrió.
3. Te respondemos en un máximo de 3 días laborables.

5. Plazos

Los reembolsos aprobados se devuelven al mismo medio de pago. Stripe suele tardar entre 5 y 10 días laborables en reflejarlo, según tu banco.

6. Contracargos

Antes de disputar un cobro con tu banco, escríbenos: casi siempre podemos resolverlo más rápido y sin trámites.

7. Tus derechos legales

Esta política no limita los derechos que la ley te reconozca como consumidor en tu país de residencia.